УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ

www.agrimax.md

Последнее обновление: 23 августа 2026 года Версия: 2.0

Настоящие Условия использования и продажи регулируют доступ к сайту www.agrimax.md, его использование, а также оформление и исполнение заказов на товары, реализуемые через интернет-магазин AgriMax.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящим документом до начала использования сайта или оформления заказа.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что имел возможность ознакомиться с настоящими Условиями и принимает условия, применимые к соответствующему заказу.

Политика конфиденциальности и Политика использования cookie-файлов являются отдельными документами и дополняют настоящие Условия в части обработки персональных данных и использования технологий cookie.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВАЯ БАЗА

Сайт www.agrimax.md администрируется SRL «PRODCOM FIT», осуществляющим деятельность под коммерческим брендом AgriMax, далее именуемым «Продавец», «AgriMax» или «мы».

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Республики Молдова, включая, в зависимости от обстоятельств:

Гражданский кодекс Республики Молдова № 1107/2002;
Закон № 105/2003 о защите прав потребителей;
Закон № 284/2004 об услугах информационного общества;
Закон № 195/2024 о защите персональных данных;
Закон № 139/2010 об авторском праве и смежных правах;
иные нормативные акты, применимые к торговле, защите прав потребителей, защите персональных данных и категориям реализуемой продукции.

В целях настоящего документа под Потребителем понимается физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его предпринимательской, коммерческой или профессиональной деятельностью, в соответствии с применимым законодательством.

Юридические лица и профессиональные участники рынка также могут использовать сайт и оформлять заказы, однако права, прямо предоставленные законом исключительно потребителям, применяются только к лицам, обладающим соответствующим правовым статусом потребителя.

AgriMax вправе обновлять настоящие Условия в случае изменения законодательства, услуг, функциональности сайта или коммерческих условий.

Новая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте и не изменяет задним числом условия уже заключённых заказов. К каждому заказу применяется версия Условий, действовавшая на момент заключения договора.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Юридическое наименование: SRL «PRODCOM FIT» Коммерческий бренд: AgriMax IDNO / фискальный код: 1016600009609 Код НДС: 0308489

Юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, сектор Ботаника, ул. Valea Crucii 9, кв. (оф.) 194

Фактический адрес / склад / место приёма возвращаемых товаров: ул. Meșterul Manole 12, MD-2065, Кишинэу

Телефон: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com Веб-сайт: www.agrimax.md

3. ДОСТУП К САЙТУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

AgriMax предоставляет пользователю ограниченное, неисключительное и отзывное право использовать сайт в законных личных или коммерческих целях для получения информации и приобретения доступных товаров.

Запрещается использовать сайт способом, который:

нарушает применимое законодательство;
влияет на безопасность или работу сайта;
предполагает попытки несанкционированного доступа к системам или данным;
предусматривает несанкционированное копирование, воспроизведение или коммерческое использование контента AgriMax;
может нарушать права AgriMax, других пользователей или третьих лиц.

AgriMax вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям сайта для проведения технических работ, обновлений или устранения технических проблем.

4. ТОВАРЫ, ОПИСАНИЯ, НАЛИЧИЕ И ЦЕНЫ

Товары, реализуемые на сайте www.agrimax.md, представлены на основании информации, полученной от производителей, импортёров, поставщиков и из соответствующей технической документации.

Мы предпринимаем разумные меры для того, чтобы описания, изображения, характеристики, концентрации, упаковка и иная размещённая информация были корректными и актуальными.

Изображения товаров носят презентационный характер. Возможны незначительные различия в упаковке, этикетке, оттенке или дизайне в случае изменений, внесённых производителем, при условии, что основные характеристики товара остаются неизменными.

В отношении средств защиты растений, удобрений, биоцидов, пестицидов и других регулируемых товаров информация на сайте носит информационный характер и не заменяет этикетку товара, сертификат, технический паспорт, инструкцию по применению или применимые условия регистрации/разрешения.

Товары должны использоваться в строгом соответствии с инструкциями производителя и применимым законодательством.

Товары предлагаются в пределах имеющихся складских запасов. Размещение товара на сайте не гарантирует его постоянное наличие.

Цены указываются в молдавских леях (MDL) и включают применимые налоги, если прямо не указано иное.

Стоимость доставки, если она применяется, указывается отдельно.

К заказу применяется цена, отображённая и подтверждённая для соответствующего заказа.

В случае очевидной технической ошибки в цене, количестве или характеристиках товара AgriMax уведомит Покупателя до исполнения заказа. Если оплата уже произведена, а заказ не может быть исполнен, уплаченная сумма будет возвращена в соответствии с законодательством и настоящими Условиями.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Заказы могут быть оформлены через сайт www.agrimax.md.

Покупатель несёт ответственность за правильность информации, предоставленной при оформлении заказа, включая:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
выбранные товары и их количество;
иную информацию, необходимую для обработки заказа.

До отправки заказа Покупателю должна быть предоставлена возможность проверить введённые данные и исправить возможные ошибки.

Оформление заказа посредством нажатия итоговой кнопки подтверждения заказа означает выражение намерения Покупателя приобрести выбранные товары и, в зависимости от ситуации, влечёт обязательство произвести оплату.

После оформления заказа AgriMax направляет или предоставляет Покупателю подтверждение получения заказа по электронной почте либо посредством иного доступного электронного канала связи.

Договор купли-продажи считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом.

AgriMax вправе связаться с Покупателем для проверки данных, подтверждения наличия товара, согласования доставки или уточнения отдельных аспектов заказа.

Если товар отсутствует в наличии, AgriMax может предложить Покупателю, с его согласия:

эквивалентный товар;
другое количество;
другой срок доставки;
отмену соответствующего товара или заказа.

Никакие изменения товаров или подтверждённой цены не могут быть навязаны Покупателю без его согласия.

6. ОПЛАТА

В настоящее время заказы, оформленные на сайте, могут быть оплачены посредством:

онлайн-оплаты банковской картой.

Транзакции обрабатываются через платёжного оператора и могут использовать технологии безопасности, такие как 3D Secure.

В процессе оплаты платёжный оператор может запросить информацию, необходимую для авторизации транзакции, включая:

номер банковской карты;
срок действия;
код CVC/CVV;
имя владельца карты;
иные элементы аутентификации, запрашиваемые банком-эмитентом.

SRL «PRODCOM FIT» не хранит на собственных серверах полный номер банковской карты, код CVC/CVV или иные чувствительные данные аутентификации банковской карты.

Эта информация передаётся и обрабатывается посредством систем уполномоченного поставщика платёжных услуг.

Если валюта банковского счёта Покупателя отличается от валюты транзакции, конвертация осуществляется в соответствии с курсом и условиями банка-эмитента или платёжной системы.

Возврат денежных средств по операциям, оплаченным банковской картой, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной транзакции, в соответствии с требованиями законодательства.

7. ДОСТАВКА

Доставка товаров осуществляется на территории Республики Молдова.

В муниципии Кишинэу:

для заказов от 550 леев — доставка БЕСПЛАТНО;
для заказов менее 550 леев — стоимость доставки составляет 50 леев;
самовывоз со склада — бесплатно.

На остальной территории Республики Молдова:

для заказов менее 550 леев — стоимость доставки составляет 100 леев;
для заказов от 550 леев — доставка БЕСПЛАТНО.

Ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю после подтверждения заказа либо отображается в процессе оформления заказа.

Как правило, доставка не осуществляется по субботам, воскресеньям и в официальные праздничные дни, если не указано иное.

Срок доставки может зависеть от погодных условий, периодов повышенного объёма заказов, обстоятельств непреодолимой силы, транспортных проблем или иных обстоятельств, которые разумно не зависят от контроля Продавца.

В случае известных существенных задержек Покупатель будет уведомлён.

При получении товаров рекомендуется проверить:

целостность упаковки;
количество и вид товаров;
наличие видимых повреждений;
наличие соответствующих фискальных документов.

Если при получении обнаружены видимые проблемы, о них следует сообщить Продавцу как можно скорее.

Отсутствие претензии в момент доставки не лишает потребителя его законных прав в случае обнаружения несоответствий или недостатков впоследствии.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ, ВОЗВРАТ И ЗАМЕНУ ТОВАРОВ

8.1. Право на отказ от онлайн-заказов

В случае договоров, заключённых дистанционно через www.agrimax.md, Покупатель, обладающий статусом потребителя, пользуется законным правом на отказ в соответствии с Гражданским кодексом Республики Молдова.

Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора без указания причин в течение 14 календарных дней.

Для договоров купли-продажи товаров срок, как правило, начинается со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар во физическое владение.

Для осуществления этого права Потребитель должен до истечения установленного срока направить AgriMax однозначное заявление о своём решении отказаться от договора.

Уведомление может быть направлено по следующим контактам:

E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com Телефон для информации: +373 699 92 212

Потребитель также может использовать стандартную форму отказа, предусмотренную законодательством Республики Молдова.

Сам по себе отказ от получения посылки, её неполучение или возврат товара без однозначного уведомления не являются полноценным уведомлением об отказе от договора.

После уведомления об отказе товары должны быть возвращены без неоправданной задержки и в любом случае в срок, установленный законодательством.

Место приёма возвращаемых / заменяемых товаров:

SRL «PRODCOM FIT» – AgriMax ул. Meșterul Manole 12 MD-2065, Кишинэу Республика Молдова

Прямые расходы на возврат товара несёт Потребитель, за исключением случаев, когда AgriMax соглашается их оплатить или законодательство предусматривает иное.

Для товаров, которые по своей природе требуют специальных условий транспортировки, включая отдельные химические продукты, средства защиты растений или иные регулируемые товары, способ возврата должен быть предварительно согласован с AgriMax для соблюдения применимых требований безопасности и транспортировки.

Потребитель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с товаром в объёме, превышающем необходимый для определения его природы, характеристик и принципа функционирования.

В случае действительного отказа AgriMax вернёт причитающиеся суммы в соответствии с законом без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты получения уведомления о решении Потребителя отказаться от договора.

AgriMax вправе приостановить возврат денежных средств до получения возвращаемого товара либо до предоставления Потребителем подтверждения отправки товара в адрес AgriMax — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Возврат денежных средств, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции.

Если Потребитель прямо выбрал более дорогой способ доставки, чем стандартный вариант, предложенный продавцом, разница в стоимости не возвращается в случаях и пределах, предусмотренных законом.

8.2. Исключения из права на отказ

Право на отказ не применяется в случаях, предусмотренных законом, включая, в зависимости от обстоятельств:

товары, изготовленные по индивидуальным спецификациям Потребителя или явно персонализированные;
товары, подверженные быстрому ухудшению или имеющие короткий срок годности;
запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не могут быть возвращены после вскрытия;
товары, которые после доставки были неразрывно смешаны с другими товарами или веществами;
иные случаи, предусмотренные ст. 1065 Гражданского кодекса Республики Молдова.

8.3. Замена или возврат товара надлежащего качества

Отдельно от права на отказ от дистанционного договора Закон № 105/2003 о защите прав потребителей предусматривает право Потребителя в случаях и на условиях, установленных законом, в течение 14 дней потребовать замены непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретённый товар не подходит ему по форме, размеру, модели, габаритам, цвету либо по иным причинам, препятствующим его использованию по назначению.

Для осуществления этого права, в частности, необходимо, чтобы товар:

не был использован;
не утратил свои потребительские свойства;
имелось подтверждение его приобретения в AgriMax.

Если необходимый аналогичный товар отсутствует, Потребитель может потребовать возврата стоимости товара в порядке, предусмотренном законодательством.

Вместе с тем Закон № 105/2003 устанавливает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или замене в рамках данного механизма.

Согласно п. 9 Приложения к Закону № 105/2003 к ним относятся:

товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.

Данное исключение относится к режиму замены/возврата товара надлежащего качества, предусмотренному Законом № 105/2003, и не должно толковаться таким образом, чтобы ограничить иные императивные права, предоставленные Потребителю законодательством, применимым к дистанционным договорам.

8.4. Несоответствующие, повреждённые или дефектные товары

Ограничения, применимые к возврату товара надлежащего качества, не лишают Потребителя его прав в случае, если товар является несоответствующим, дефектным, повреждённым либо не соответствует заказанному товару.

В таких случаях Потребитель вправе потребовать применения предусмотренных законодательством о защите прав потребителей способов устранения нарушения.

Претензии могут быть направлены по следующим контактам:

Телефон: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com

При подаче претензии может быть запрошено подтверждение приобретения товара в AgriMax в случаях и порядке, предусмотренных законом.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

SRL «PRODCOM FIT» обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных и иными применимыми нормативными актами.

Оформление и исполнение заказа могут включать обработку следующих данных:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информация о заказанных товарах;
информация об оплате и транзакции;
данные, необходимые для оформления фискальных документов;
переписка, связанная с заказом, возвратом или претензией.

Обработка данных, необходимых для получения, подтверждения, исполнения, выставления документов и доставки заказа, не обусловлена предоставлением отдельного согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора или осуществления действий, запрошенных пользователем до его заключения.

Данные также могут обрабатываться для выполнения юридических обязательств, обеспечения безопасности систем, предотвращения мошенничества, защиты прав и иных целей, разрешённых законодательством.

Полная информация относительно:

собираемых данных;
целей и правовых оснований обработки;
получателей данных;
сроков хранения;
передачи данных;
прав субъектов персональных данных;
способов осуществления этих прав;

доступна в Политике конфиденциальности AgriMax.

Пользователи также могут ознакомиться со страницей «Ваши права».

10. NEWSLETTER, МАРКЕТИНГ И COOKIE-ФАЙЛЫ

Рассылка коммерческих сообщений, newsletter и рекламных предложений посредством каналов, для которых законодательство требует согласия, осуществляется только на основании отдельного выбора пользователя.

Подписка на newsletter не является условием оформления заказа.

Согласие на получение коммерческих сообщений может быть отозвано в любое время посредством доступного механизма отписки или путём обращения в AgriMax.

Сайт использует строго необходимые cookie-файлы, а также может использовать аналитические, функциональные или маркетинговые cookie-файлы.

Необязательные cookie-файлы управляются посредством механизма получения согласия, доступного на сайте.

Пользователь может в любой момент изменить свой выбор через ссылку:

«Настройки cookie»

которая постоянно доступна на сайте.

Полная информация содержится в Политике использования cookie-файлов.

Принятие настоящих Условий не означает автоматического согласия на использование необязательных cookie-файлов или на получение маркетинговых сообщений.

11. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Контент сайта www.agrimax.md, включая, без ограничений:

тексты;
изображения;
графические элементы;
логотипы;
баннеры;
видеоматериалы;
дизайн;
структуру сайта;
базы данных;
программные элементы;

защищён законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежит SRL «PRODCOM FIT» либо третьим лицам, предоставившим право на его использование, в зависимости от обстоятельств.

Воспроизведение, распространение, изменение, публикация или коммерческое использование контента без согласия правообладателя запрещается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Товарные знаки и коммерческие наименования принадлежат их соответствующим владельцам.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

AgriMax применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты сайта, заказов и обрабатываемой информации.

Вместе с тем ни одна информационная система или канал связи через интернет не может гарантировать абсолютное устранение всех технических рисков.

Данное положение не ограничивает ответственность SRL «PRODCOM FIT» в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством.

AgriMax не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств в той мере, в которой они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы или иными препятствиями, признаваемыми законодательством Республики Молдова.

Ни одно положение настоящих Условий не может толковаться как ограничивающее или устраняющее императивные права, предоставленные потребителю законодательством.

13. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

В случае возникновения проблемы, связанной с заказом, оплатой, доставкой, товарами или услугами AgriMax, рекомендуем сначала обратиться к нам:

Телефон: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com

Претензии рассматриваются в порядке и в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

Если Потребитель не согласен со способом разрешения претензии, он вправе воспользоваться предусмотренными законодательством Республики Молдова способами защиты, включая обращение в компетентные органы в сфере защиты прав потребителей, механизмы альтернативного разрешения споров, если они применимы, либо в компетентные судебные инстанции.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, неприменимым или незаконным, это не влияет на действительность остальных положений в пределах, допускаемых законодательством.

Если какое-либо договорное положение противоречит императивной норме законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующая норма законодательства.

Оформляя заказ на сайте www.agrimax.md, Покупатель подтверждает, что имел доступ к настоящим Условиям и принимает договорные условия, применимые к соответствующему заказу.

SRL «PRODCOM FIT» – AgriMax IDNO: 1016600009609 Код НДС: 0308489 ул. Valea Crucii 9, кв. (оф.) 194, мун. Кишинэу ул. Meșterul Manole 12, MD-2065, Кишинэу Телефон: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com