Ultima actualizare: 23 august 2026 Versiunea: 2.0
Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea site-ului www.agrimax.md, precum și plasarea și executarea comenzilor pentru produsele comercializate prin intermediul magazinului online AgriMax.
Vă recomandăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentele Termeni și Condiții și că acceptă condițiile aplicabile comenzii respective.
Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile sunt documente distincte și completează prezentele Termeni și Condiții în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea tehnologiilor de tip cookie.
Site-ul www.agrimax.md este administrat de SRL „PRODCOM FIT”, care activează sub brandul comercial AgriMax, denumită în continuare „Vânzătorul”, „AgriMax” sau „noi”.
Raporturile dintre Vânzător și Cumpărător sunt reglementate de legislația Republicii Moldova, inclusiv, după caz, de:
În sensul prezentului document, prin Consumator se înțelege persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau de întreprinzător, în condițiile legislației aplicabile.
Persoanele juridice și profesioniștii pot utiliza site-ul și plasa comenzi, însă drepturile prevăzute în mod expres de lege exclusiv pentru consumatori se aplică numai persoanelor care întrunesc calitatea legală de consumator.
AgriMax poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar ca urmare a modificării legislației, serviciilor, funcționalităților site-ului sau condițiilor comerciale.
Noua versiune produce efecte de la data publicării pe site și nu modifică retroactiv condițiile comenzilor deja încheiate. Comenzilor li se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor în vigoare la momentul încheierii contractului.
Denumire juridică: SRL „PRODCOM FIT” Brand comercial: AgriMax IDNO/cod fiscal: 1016600009609 Cod TVA: 0308489
Adresa juridică: Republica Moldova, mun. Chișinău, sec. Botanica, str. Valea Crucii 9, ap. (of.) 194
Adresa fizică / depozit / loc pentru recepționarea produselor: Str. Meșterul Manole 12, MD-2065, Chișinău
Telefon: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com Website: www.agrimax.md
AgriMax acordă utilizatorului un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a utiliza site-ul în scop personal sau comercial legitim, pentru informare și achiziționarea produselor disponibile.
Este interzisă utilizarea site-ului într-un mod care:
AgriMax poate suspenda temporar accesul la anumite funcționalități pentru lucrări de mentenanță, actualizări sau remedierea unor probleme tehnice.
Produsele comercializate pe www.agrimax.md sunt prezentate pe baza informațiilor disponibile de la producători, importatori, furnizori și din documentația tehnică aferentă.
Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile, concentrațiile, ambalajele și alte informații afișate să fie corecte și actualizate.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de ambalaj, etichetă, nuanță sau design în cazul modificărilor realizate de producător, fără afectarea caracteristicilor esențiale ale produsului.
În cazul produselor fitosanitare, fertilizanților, biocidelor, pesticidelor și altor produse reglementate, informațiile de pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc eticheta produsului, certificatul, fișa tehnică, instrucțiunile de utilizare sau condițiile de omologare aplicabile.
Produsele trebuie utilizate cu respectarea strictă a instrucțiunilor producătorului și a legislației aplicabile.
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Afișarea unui produs pe site nu garantează disponibilitatea permanentă a acestuia.
Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care este indicat expres altfel.
Costurile de livrare, dacă există, sunt prezentate separat.
Prețul aplicabil unei comenzi este prețul afișat și confirmat pentru comanda respectivă.
În cazul unei erori tehnice evidente privind prețul, cantitatea sau caracteristicile unui produs, AgriMax va informa Cumpărătorul înainte de executarea comenzii. Dacă plata a fost deja efectuată și comanda nu poate fi executată, suma achitată va fi restituită în conformitate cu legislația și cu prezentele condiții.
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului www.agrimax.md.
Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la plasarea comenzii, inclusiv:
Înainte de transmiterea comenzii, Cumpărătorului trebuie să îi fie oferită posibilitatea de a verifica și corecta eventualele erori.
Plasarea comenzii prin intermediul butonului final de comandă reprezintă manifestarea intenției Cumpărătorului de a achiziționa produsele selectate și, după caz, implică obligația de plată.
După plasarea comenzii, AgriMax transmite sau pune la dispoziția Cumpărătorului o confirmare a recepționării acesteia prin e-mail sau printr-un alt mijloc electronic disponibil.
Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător.
AgriMax poate contacta Cumpărătorul pentru verificarea datelor, confirmarea disponibilității, coordonarea livrării sau clarificarea unor aspecte ale comenzii.
În situația în care un produs nu este disponibil, AgriMax poate propune, cu acordul Cumpărătorului:
Nicio modificare a produselor sau a prețului confirmat nu va fi impusă Cumpărătorului fără acordul acestuia.
În prezent, comenzile plasate pe site pot fi achitate prin:
plată online cu card bancar.
Tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți și pot utiliza tehnologii de securitate precum 3D Secure.
În cadrul procesului de plată, procesatorul poate solicita informațiile necesare autorizării tranzacției, inclusiv:
SRL „PRODCOM FIT” nu stochează pe serverele proprii numărul complet al cardului, codul CVC/CVV sau alte date sensibile de autentificare a cardului bancar.
Aceste informații sunt transmise și procesate prin intermediul sistemelor furnizorului autorizat de servicii de plată.
În cazul în care moneda contului bancar al Cumpărătorului diferă de moneda tranzacției, conversia este realizată în conformitate cu cursul și condițiile stabilite de banca emitentă sau de sistemul de plată.
Rambursările aferente unei plăți cu cardul sunt efectuate, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, în condițiile prevăzute de lege.
Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.
Termenul estimativ de livrare este comunicat Cumpărătorului după confirmarea comenzii sau este afișat în procesul de comandă.
De regulă, nu se efectuează livrări în zilele de sâmbătă, duminică și în zilele declarate sărbători legale, dacă nu este comunicat altfel.
Termenele de livrare pot fi influențate de condiții meteorologice, perioade cu volum ridicat de comenzi, situații de forță majoră, probleme de transport sau alte împrejurări independente în mod rezonabil de controlul Vânzătorului.
În cazul apariției unor întârzieri semnificative cunoscute, Cumpărătorul va fi informat.
La primirea produselor recomandăm verificarea:
Dacă sunt constatate probleme vizibile la recepție, acestea trebuie comunicate cât mai curând posibil Vânzătorului.
Lipsa unei reclamații la momentul livrării nu înlătură drepturile legale ale consumatorului în cazul unor neconformități sau vicii constatate ulterior.
În cazul contractelor încheiate la distanță prin intermediul www.agrimax.md, Cumpărătorul care are calitatea de consumator beneficiază de dreptul legal de revocare în condițiile Codului civil al Republicii Moldova.
Consumatorul poate revoca contractul la distanță, fără a indica motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
Pentru vânzarea de produse, termenul începe, de regulă, din ziua în care Consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Pentru exercitarea dreptului, Consumatorul trebuie să transmită AgriMax, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă prin care comunică decizia sa de revocare.
Notificarea poate fi transmisă la:
E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com Telefon pentru informații: +373 699 92 212
Consumatorul poate utiliza și formularul standard de revocare prevăzut de legislația Republicii Moldova.
Simpla nepreluare a coletului, neridicarea acestuia sau returnarea produsului fără o comunicare neechivocă nu reprezintă, prin ele însele, o notificare completă de revocare.
După notificarea revocării, produsele trebuie returnate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul prevăzut de legislație.
Loc de recepționare a produselor returnate / preschimbate:
SRL „PRODCOM FIT” – AgriMax Str. Meșterul Manole 12 MD-2065, Chișinău Republica Moldova
Costurile directe ale returnării sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care AgriMax acceptă să le suporte sau legea prevede altfel.
Pentru produsele care, prin natura lor, necesită condiții speciale de transport, inclusiv anumite produse chimice, produse fitosanitare sau alte produse reglementate, modalitatea de returnare trebuie coordonată în prealabil cu AgriMax pentru respectarea cerințelor de securitate și transport aplicabile.
Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a produsului.
În cazul unei revocări valabile, AgriMax va restitui sumele datorate conform legii fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care este informat despre decizia de revocare.
AgriMax poate suspenda rambursarea până la recepționarea produselor sau până la prezentarea de către Consumator a unei dovezi că produsele au fost expediate către AgriMax, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Restituirea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.
În cazul în care Consumatorul a ales în mod expres un tip de livrare mai scump decât livrarea standard oferită, diferența de cost nu este restituită, în condițiile legii.
Dreptul de revocare nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv, după caz, pentru:
Separat de dreptul de revocare a contractului la distanță, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor prevede dreptul consumatorului de a solicita, în condițiile legii și în termen de 14 zile, înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu unul similar atunci când produsul nu îi convine din motive precum forma, dimensiunile, modelul, mărimea, culoarea sau alte cauze care împiedică utilizarea conform destinației.
Exercitarea acestui drept presupune, între altele, ca produsul:
Dacă produsul similar necesar nu este disponibil, Consumatorul poate beneficia de restituirea contravalorii în condițiile legii.
Legea nr. 105/2003 stabilește însă o listă de produse nealimentare de calitate corespunzătoare care nu pot fi returnate sau înlocuite prin acest mecanism.
Printre acestea se numără, potrivit pct. 9 din Anexa la Legea nr. 105/2003:
produsele chimice de uz casnic, pesticidele și preparatele agrochimice.
Această excludere privește regimul de înlocuire/returnare a produsului de calitate corespunzătoare prevăzut de Legea nr. 105/2003 și nu va fi interpretată într-un mod care să înlăture alte drepturi imperative acordate Consumatorului de legislația aplicabilă contractelor la distanță.
Limitările privind returnarea unui produs de calitate corespunzătoare nu înlătură drepturile consumatorului în cazul în care produsul este neconform, defect, deteriorat sau nu corespunde produsului comandat.
În asemenea situații, Consumatorul poate solicita măsurile de remediere prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
Reclamațiile pot fi adresate:
Telefon: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com
La depunerea reclamației poate fi solicitată dovada achiziționării produsului de la AgriMax, în condițiile legii.
SRL „PRODCOM FIT” prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile.
Plasarea și executarea unei comenzi pot implica prelucrarea unor date precum:
Prelucrarea datelor necesare pentru preluarea, confirmarea, executarea, facturarea și livrarea unei comenzi nu este condiționată de exprimarea unui consimțământ separat, atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea contractului sau pentru realizarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia.
Datele pot fi, de asemenea, prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale, securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și alte scopuri permise de lege.
Informații complete privind:
sunt disponibile în Politica de confidențialitate AgriMax.
Utilizatorii pot consulta, de asemenea, pagina „Drepturile tale”.
Trimiterea de comunicări comerciale, newslettere și oferte promoționale prin mijloace pentru care legislația impune consimțământul se realizează numai în baza unei alegeri separate a utilizatorului.
Abonarea la newsletter nu reprezintă o condiție pentru plasarea unei comenzi.
Consimțământul pentru comunicări comerciale poate fi retras în orice moment prin mecanismul de dezabonare disponibil sau prin contactarea AgriMax.
Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare și poate utiliza cookie-uri analitice, funcționale sau de marketing.
Cookie-urile opționale sunt gestionate prin intermediul mecanismului de consimțământ disponibil pe site.
Utilizatorul poate în orice moment modifica opțiunile sale prin intermediul linkului:
„Setări cookie”
disponibil permanent pe site.
Informații complete sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.
Acceptarea prezentelor Termeni și Condiții nu reprezintă automat acceptarea cookie-urilor opționale sau a comunicărilor de marketing.
Conținutul www.agrimax.md, inclusiv, fără limitare:
este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală și aparține SRL „PRODCOM FIT” sau terților care au autorizat utilizarea acestuia, după caz.
Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea în scop comercial a conținutului fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepțiile prevăzute de lege.
Mărcile și denumirile comerciale aparțin titularilor respectivi.
AgriMax aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea site-ului, a comenzilor și a informațiilor prelucrate.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic sau canal de comunicare prin internet nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor tehnice.
Această prevedere nu limitează răspunderea SRL „PRODCOM FIT” în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legislației.
AgriMax nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea executării obligațiilor în măsura în care acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră sau de alte impedimente recunoscute de legislația Republicii Moldova.
Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu poate fi interpretată ca limitând sau eliminând drepturile imperative pe care legislația le acordă consumatorului.
În cazul unei probleme privind comanda, plata, livrarea, produsele sau serviciile AgriMax, recomandăm contactarea noastră inițială la:
Telefon: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com
Vom examina reclamațiile în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Dacă Consumatorul nu este de acord cu modul de soluționare a reclamației, acesta poate utiliza căile prevăzute de legislația Republicii Moldova, inclusiv sesizarea autorităților competente în domeniul protecției consumatorilor, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, atunci când sunt aplicabile, sau instanțele de judecată competente.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
Dacă o prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, neaplicabilă sau nelegală, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi, în măsura permisă de lege.
În cazul în care o prevedere contractuală intră în contradicție cu o normă legală imperativă privind protecția consumatorilor, se aplică norma legală.
Prin plasarea unei comenzi pe www.agrimax.md, Cumpărătorul confirmă că a avut acces la prezentele Termeni și Condiții și acceptă condițiile contractuale aplicabile comenzii.
SRL „PRODCOM FIT” – AgriMax IDNO: 1016600009609 Cod TVA: 0308489 Str. Valea Crucii 9, ap. (of.) 194, mun. Chișinău Str. Meșterul Manole 12, MD-2065, Chișinău Telefon: +373 699 92 212 E-mail: prodcom.fit.md@gmail.com
