TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE Agrimax.md Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.agrimax.md și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi. Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați acceptarea integrală a prevederilor de mai jos.
CADRUL LEGAL ȘI ACCEPTAREA CONDIȚIILOR Site-ul www.agrimax.md este administrat de Prodcom Fit SRL (brand comercial: Agrimax). Relațiile contractuale dintre Vânzător și Cumpărător sunt reglementate de legislația Republicii Moldova, inclusiv: • Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic • Legea nr. 105/2003 privind Protecția Consumatorilor • Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal • Alte acte normative aplicabile Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acordul expres al Cumpărătorului cu privire la acești Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
PLASAREA ȘI ACHITAREA COMENZILOR Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului. Modalitate de plată: • Plata online cu card bancar. Tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate maximă, utilizând standardul internațional 3D Secure, prin redirecționarea utilizatorului către o pagină securizată a procesatorului de plăți. Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date: • Numărul cardului (16 cifre) • Data expirării (lună/an) • Cod CVC/CVV (3 cifre) • Numele și prenumele titularului cardului Datele sunt transmise criptat și nu sunt stocate pe serverele noastre. În cazul diferenței de valută între card și tranzacție (MDL), conversia se va efectua conform condițiilor băncii emitente. Rambursările, acolo unde sunt aplicabile, se efectuează exclusiv pe cardul utilizat la achiziție.
CONDIȚII DE LIVRARE Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova. În municipiul Chișinău: • Transport GRATUIT pentru comenzi de la 550 lei • Pentru comenzi sub 550 lei – taxa de livrare este 50 lei • Ridicare din depozit – gratuit (0 lei) În restul Republicii Moldova: • Pentru comenzi sub 550 lei – cost livrare 100 lei • Pentru comenzi de la 550 lei – livrare gratuită în toată țara Termenul estimativ de livrare va fi comunicat după confirmarea comenzii. Nu se efectuează livrări în zilele de sâmbătă, duminică și sărbători legale. În situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, probleme tehnice), termenul de livrare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat în prealabil. La recepționarea coletului, clientul este obligat să verifice: • integritatea ambalajului • corectitudinea produselor • prezența bonului fiscal Reclamațiile ulterioare privind aceste aspecte nu vor fi acceptate.
DREPTUL DE RETUR Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a solicita returnarea produsului în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Restituirea mijloacelor bănești se face exclusiv pe cardul utilizat la plată. Termenul de examinare a cererii de retur: 14 zile. În cazul în care produsul similar nu este disponibil pentru înlocuire, consumatorul poate solicita restituirea contravalorii produsului. Conform pct. 9 din Anexa la Legea nr. 105/2003, nu pot fi returnate sau înlocuite produsele chimice de uz casnic, pesticidele și preparatele agrochimice. Pentru solicitări de retur: +373 699 92 212 prodcom.fit.md@gmail.com
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL Prin utilizarea site-ului www.agrimax.md, utilizatorul își exprimă acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor personale necesare procesării comenzilor. Datele colectate pot include: • Nume și prenume • Număr de telefon • Adresă de livrare • Adresă email Datele sunt utilizate exclusiv pentru: • procesarea comenzilor • livrare • comunicare cu clientul • informări comerciale (newsletter, promoții) • analize statistice (Google Analytics, cookies) Prelucrarea se realizează conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele nu sunt vândute, înstrăinate sau divulgate terților, cu excepția situațiilor prevăzute de lege (organe de drept, autorități publice competente). Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau modificării.
CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATE Informațiile furnizate de utilizatori sunt tratate cu maximă confidențialitate. Angajații companiei au obligația de a respecta confidențialitatea datelor. Furnizorul nu colectează și nu stochează informații despre carduri bancare (număr card, CVC etc.). Transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100%, utilizatorul asumându-și acest risc.
INFORMAȚII DESPRE OPERATOR Denumire juridică: Prodcom Fit SRL IDNO: 1016600009609 Adresa juridică: mun. Chișinău, sec. Botanica, str. Valea Crucii 9, ap.(of.) 194 Adresa fizică / depozit: Strada Meșterul Manole 12, MD-2065, Chișinău Telefon: +373 699 92 212 Email: prodcom.fit.md@gmail.com
Prin utilizarea site-ului www.agrimax.md, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.
